Veel gestelde vragen

Verzendkosten
De verzendkosten zijn € 5,75 voor bestellingen tussen de € 28 en € 40.
Het minimum bestelbedrag is € 28.

Gratis verzending
De verzendkosten zijn gratis voor bestellingen boven de € 40.

Er worden geen extra kosten in rekening gebracht naast de gewone verzendkosten. Alle producten zijn op voorraad in ons magazijn in Nederland en worden vanuit Nederland verzonden. Je betaalt dus géén invoer en/of douanekosten.

Door de Covid-19 maatregelen is er een enorme drukte ontstaan bij de postsorteercentra van PostNL. Hierdoor kan er een paar dagen vertraging ontstaan met het verzenden van onze pakketten! Wij kunnen dus niet garanderen dat je pakket de volgende dag aankomt. Houd hier s.v.p. rekening mee! Wij hopen op je begrip voor de huidige situatie.

Heb je de bestelling geplaatst op een werkdag voor 16.00 uur? Dan word je pakket nog dezelfde dag verstuurd met PostNL, zo kun je de bestelling de volgende dag al in ontvangst nemen.

Bestellingen die geplaatst zijn in het weekend (vrijdag na 16.00 u t/m zondag) zullen maandag verstuurd worden met PostNL. Je ontvangt je bestelling dan op dinsdag. Plaats je een bestelling na 16.00 uur op werkdagen? Dan kun je jouw pakket overmorgen in ontvangst nemen.

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je alle updates via het door jouw opgegeven e-mailadres. Je ontvangt een PostNL Track & Trace code via e-mail, zodra de bestelling gereed is voor verzending.

Als een product uit je bestelling niet voorradig blijkt te zijn, zullen wij contact met je opnemen en een alternatief aanbieden.
Houd je mailbox in de gaten.

Indien je geen alternatief wenst te ontvangen, zal het bedrag van het betreffende product worden teruggeboekt naar je bankrekening.

Voor vragen, opmerkingen of eventuele klachten, kun je contact opnemen via ons e-mailadres: hi@thejuniors.nl.

Het annuleren van je bestelling is alleen mogelijk als de bestelling nog niet is verwerkt in het magazijn. Neem spoedig contact op met de klantenservice. De bestelling zal geannuleerd worden en het bedrag wordt binnen 2 weken teruggestort naar je rekening.

Klik op de link om de pagina te bezoeken met onze algemene voorwaarden.